常德市端午节假日旅游市场情况总结
今年端午节假日3天,人们出游热情非常高涨。假日期间,全市共接待游客93.37万人次,同比增长8.33%;实现旅游综合收入6亿元,同比增长13.13%。桃花源等景区深受游客欢迎,游客出行呈现兴旺有序的良好态势。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
端午节假期间,实行24小时值班,并坚持领导干部到岗带班,保证信息渠道畅通。做好旅游投诉工作,及时受理和处理旅游者的投诉,确保出现的各种问题能及时有效地得到解决。
(二)组织安全检查情况
节前,市旅游外侨局、市质监局、市食药局对柳叶湖欢乐水世界进行开园前联合安全督查。各区县市也组织人员对辖区内的景区景点进行现场检查,排除各种安全隐患。各景区制定了完善的应急预案,桃花源景区成立了节日期间安全维稳领导工作小组,工作人员值班现场督导,全部到岗,没有休息。
(三)组织市场检查情况
市旅游外侨局对全市旅行社、星级饭店和重点旅游景区进行明察暗访和重点抽查,规范服务行为,对全市旅游市场经营秩序进行现场检查。通过看现场、查资料、考员工、访游客、听汇报等形式,对全市旅游市场秩序进行监管检查,净化了假日旅游市场环境,维护了旅游消费者合法权益。
(四)发布信息提示、新闻宣传情况
市旅游外侨局节前利用微信平台等媒体开展假日旅游安全宣传和游客服务等工作,并在常德旅游微信公众号、微信抖音上播出常德旅游市场活动情况,多渠道宣传常德形象,多途径推销常德旅游。
二、假日旅游市场特点
(一)游客需求趋势
随着我市旅游交通条件的极大改善,自驾游、自助游成为了人们出游的又一选择。在各旅游区点、旅游城镇、农家乐,随时可见自驾车旅游车队,有组织有规模的自驾车队成为一道流动的风景线。纳入统计监测的8个景区接待游客17.57万人次,同比增长7%;门票收入654.8万元,同比增长9.1%。其中欢乐水世界接待游客1.5万人,实现门票收入125万元,桃花源(含桃花源古镇、桃仙岭、桃川万寿宫)接待游客1.85万人,实现旅游综合收入500多万元。
(二)流量管理情况
市旅游外侨局严格督促景区执行核定的最大承载量,及时发布旅游信息,引导游客流向,倡导游客错峰出行,积极推进全域旅游,提升有效供给,努力实现游客合理时空分流。
(三)产品供给情况
近年来,常德市大力推进旅游项目建设,催生了一批旅游项目建设实现突破,一批精品旅游产品成功面市,常德欢乐水世界、常德河街、德国风情街、城头山、桃花源等一系列精品旅游产品深受市场好评,尤其是常德河街、穿紫河治理经验频繁亮相中央和省级主流媒体。穿紫河流动舞台实景表演《梦回穿紫河》好评如潮,桃花源景区的全国首家山水河流剧场开演,实景还原《桃花源记》意境。特别是2018年6月16日,柳叶湖与穿紫河水体连通实现真正意义上的“河、湖连通”,“河湖通航”航线正式运营。此次河湖连通后,不仅可以使穿紫河、柳叶湖水体得到充分交换,使城区水体更富“活力”,同时,也将使我市的河湖景观更具整体性、观赏性,进一步提升旅游品位,实现“张家界看山,柳叶湖玩水”的美好愿景。此外,常德华侨城卡乐星球、大唐司马等项目正蓄势待发,即将推出更具特色的旅游体验产品,引爆常德旅游市场。
(四)活动组织情况
为丰富常德旅游活动,通过前期策划,相继开展了一系列趣味性、参与性的节庆活动,使节日氛围更加浓厚,游客出游欲望更加强烈。先后举办了桃花源桃花节暨春耕开犁典礼、鼎城举办了十美堂油菜花节、周家店桃花节、安乡举办了油菜花节、桃源举办了乡村旅游节等系列旅游营销活动,炒热了全市旅游市场。又在长株潭市场、成都、广州、杭州等地举办了旅游产品推介会及旅游市场对接会,加强了与当地旅游行业的交流与合作,分别与当地旅游行业签订了20项旅游市场合作协议。
(五)市场运行情况
龙头景区逐渐发力。桃花源景区经过一年的闭门提质升级,再加上大幅度的宣传营销,景区今年一直保持较高人气,接待人数和收入大幅增长。端午期间,桃花源景区推出一系列优惠活动及特色互动项目,吸引了大批游客前往参观。如推出学生“背《桃花源记》,领免费门票”活动与一系列民俗活动。城市旅游人气旺盛。常德河街、老西门这些新开发的旅游景点人气较旺,端午期间结合世界杯举办了主题活动,吸引了大量游客。彭山景区增加了文化体验和休闲娱乐项目,以及加大了节假日营销力度,端午期间举办了“屈原祭祀大典”、“千斤巨粽万人品”“高空玻璃漂流”等活动,接待人数和收入增长较大。乡村旅游异常火爆。深入自然品味生态,重归农村亲历农业,集休闲、餐饮、娱乐、民俗文化为一体的特色乡村旅游亦受到人们的追捧。如市城区周边的红烨山庄等乡村旅游点推出了各种游乐项目和特色餐饮来吸引游客。各地也相应推出了以采橘、采茶、采葡萄等乡村旅游活动,招徕了大量游客赏金秋美色,享丰收喜悦,让游客体验到了浓浓的乡村气息。
(六)文明旅游、诚信经营正反面典型案例
5月19日上午,由市旅游外事侨务局、柳叶湖旅游度假区管委会主办的“文明旅游、为中国加分、绿色出行、百城联动——2018年中国旅游日常德分会场活动”在常德河街春秋广场举行。来自市、区旅游管理部门的干部职工,柳叶湖、老船长公司等景区和旅游企业的工作人员及志愿者参加活动。同时,充分发挥新闻媒体在舆论导向、引导消费、规范行为等方面的影响力,加强在节前以及节假日期间的新闻宣传工作,积极倡导健康文明的旅游休闲生活方式,大力引导企业诚信经营、游客文明出行。
(七)假日旅游新形势、新发展、新成就
假日期间,桃花源、柳叶湖、城头山、花岩溪、夹山、彭山等主要景区的市外、省外游客构成比例明显增大,充分表明常德旅游在国内的吸引力正在增强,客源市场正在逐步拓宽。
(八)存在的突出问题
无。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
假日期间,全市旅游市场井然有序,没有发生一起旅游投诉事件和旅游安全事故。
四、其他需要报送的假日旅游市场情况
无。
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