常德市文化旅游广电体育局2021年度政府信息公开工作报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由常德市文化旅游广电体育局编制。本年度报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。所列数据的统计时限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市文化旅游广电体育局网站（http://cdswlgtj.changde.gov.cn/）上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：常德市文化旅游广电体育局政务公开办公室（地址：常德市武陵区武陵大道248号，邮编：415000，电话：0736-7223812，传真：0736-7223726）。

一、总体情况

今年以来，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》在市政务公开办的正确指导下，市文旅广体局不断加强政府信息公开工作，强化公开平台建设，创新公开方式，拓宽公开范围，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。2021年规范统一网站管理和政务公开工作。现将2021年政府信息公开工作要点落实情况总结如下：

（一）主动公开情况

本单位到2021年底累计主动公开政府信息1487条，全文电子化率达95%。

一是加大主动公开力度。今年以来，主动公开重大决策、重要政策落实情况。公布了行政执法依据、行政许可相关信息；结合互联网+政务服务平台建设，对实施清单里的权力清单、公共服务清单进行了清理，并及时上传至“互联网+政务服务”平台，上传权力清单事项327项，公共服务清单事项36项，更好地规范行政行为和为民办事。

二是推进重点民生领域信息公开。今年，我局加强了公共文化等领域的信息公开，按时公开2021全年度重点民生实事落实情况。按照上级要求，及时公布部门预算、决算、三公经费以及体彩公益金使用情况。

三是严格落实行政执法公示制度。推进公共文化服务和文化市场行政审批公开，全年发布文化执法处罚决定书202条，行政许可决定书49条。

四是用好新型媒体平台。与“常德日报”合作，同步推送重要宣传信息和工作动态，打造有机互补模式，增强政务信息的趣味性，吸引更多群众参与互动，为政务新媒体注入新活力。今年，为促进常德旅游市场复苏，我们成功举办了2021湖南省首届都市文化旅游节暨常德城市文旅品牌发布会，邀请包括湖南日报、红网、常德日报等多家省、市级媒体参加，并撰写新闻通稿。网站发布动态类信息1380条，通过《中国旅游报》、《湖南日报》、《常德日报》、《常德晚报》、广播电视台等媒体发布信息通讯若干。

五是积极参与接话接访活动。积极组织人员参加接话接访活动。五是接话接访方面。积极组织人员参加接话接访活动。7月7日，市文旅广体局党组副书记、副局长王陵书带领各业务科室负责人参加“市长热线”接话接访活动，共有9位市民打进市长热线，问题主要集中在景区旅游、文体场馆、文化演出、文旅市场管理等方面，王陵书和相关科室负责人一一作了现场解答。对市民留言、市长热线及时回复。据统计，今年我局处理网站留言、市长热线工单130件，均按程序进行了及时有效回复。

（二）依申请公开

2021年共受理政务信息公开申请0件。

（三）政府信息管理

本单位2021年度共受理政府信息公开接受市民咨询326余次，其中公共查阅室接待8次，咨询电话接听177次，当面咨询接待36次，网上咨询105余次。本单位2021年度信息公开专栏访问量为 31389次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：法定主动公开内容、行政执法公示、建议提案、财政信息、人事信息、部门文件、统计信息、公开年度报告、计划总结。

（四）平台建设

1.保障正常运维。我局认真贯彻落实政府网站及政务新媒体有关文件要求，严格实信息发布“先审后发”和“三审制”，规范内容表述，确保内容安全。做到了加强内容监测，发现问题快速整改，切实保证政府网站、政务新媒体安全平稳运行，全年没有出现网络信息安全和舆情问题。

2.强化政民互动。紧紧围绕人民群众关心的热点、焦点问题，紧贴我市文旅事业发展情况，进行了《常德市公共文化服务场馆群众满意度调查问卷》《关于常德市红色旅游问卷调查》《常德市非物质文化遗产保护与传承问卷调查》《关于常德市体育设施的问卷调查》三期调查征集工作，并对问卷结果科学研判，做到了认真倾听群众声音，尽心解决群众疑难。

3.清理政务新媒体到位。摸排局机关和所有二级单位政务类新媒体的使用情况，及时清理已失效的官方微博和微信公众号，确保正常运营的政务新媒体平台有专人负责维护更新。

（五）监督保障

一是完善工作机制。将政务公开相关要求纳入科室争先创优体系，进一步压实工作责任。二是加强网络安全管理。对局计算机实行分网管理，严格区分内网和外网，合理布线，优化网络结构，加强密码管理、IP管理、互联网行为管理等。切实抓好内网、外网和应用软件管理，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。三是严格执行信息公开保密审查制度，建立台账，对公开内容和保密性进行审查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然政府信息公开工作取得了一定进展，但是还存在着一些问题，主要有：一是部门信息量有限，信息报送意识有待进一步加强；二是信息公开有时不够及时；三是信息公开工作需要进一步细化、优化。针对以上信息公开工作中存在的问题，2022年，我局将认真贯彻落实有关工作要求，进一步推进政府信息公开工作。主要做好以下三个方面工作：

1、提升公开意识。加强对机关工作人员的相关培训，每年召开两次宣传信息培训班，切实把信息公开与日常业务工作紧密结合起来，使信息主动公开成为一项规范有序的常态工作。

2、强化公开力度。进一步细化、优化政府信息公开目录，不断加大政府信息的公开力度，以社会需求为导向，选择社会关注度高的信息作为突破口，不断丰富信息公开的内容，继续强化信息内容更新。

3、完善制度建设。进一步探索和掌握信息公开工作规律，逐步制定完善信息公开配套制度，加强对信息公开工作的检查。重视依申请公开办理效率和答复质量，推动政府信息公开工作取得更大进展。

六、其他需要报告的事项

本年度收取信息费情况：根据市人社局《关于做好2021年度职称评审工作的通知》常人社函（2021）16号文件精神，我局于2021年12月11日召开了市文旅广体系列职称评审费，49人参评，每人收取200元报名费，共计9800元。