常德市文化旅游广电体育局对市政协八届四次会议第288号提案的回复

蹇军委员：

您提出的《关于办好柳叶湖马拉松赛事、擦亮常德城市名片的提案》已收悉。

首先，感谢您对柳叶湖马拉松赛事的关注与支持，您提出的关于加强赛道维护管理、提升赛事品质、推动城市发展的建议极具建设性，我局高度重视，并与柳叶湖旅游度假区管委会进行了认真研究、沟通协商，我们将从以下几个方面来开展后续工作：

一、关于加强环湖赛道维护与管理方面

1.启动赛道专项维护。一是对现有赛道进行全面维护，以确保赛道平整、安全，满足日常拉练和赛事需求。二是大力完善智慧马拉松系统，已与项目运营单位一同就智慧“德马”后期运营的工作召开了座谈会，探讨研究智慧“德马”项目与常德马拉松等活动的联合思路,具体工作待第三方运营公司拿出运营方案后实施。我们深刻认识到,优质的赛道是保障运动员安全竞赛与日常跑友畅快锻炼的基石，今后我局将协同柳叶湖旅游度假区管委会加大对赛道的巡查管护力度，做到随坏随修，确保赛道功能完善，兼具安全性、美观性。

2.加大日常管理力度。环湖赛道本是通过绿化带、隔离桩等与机动车道进行了分隔，但随着近年来户外旅游露营的逐渐兴起，自驾前往柳叶湖游玩的市民与日俱增，部分私家车车主为图方便，将车辆驶入、停放在了环湖赛道，不仅给在此休闲、运动的市民安全造成威胁，更危害到了赛道及附件草坪。下一步我局将协同柳叶湖旅游度假区管委会，与交警、城管等部门加大对环湖赛道的秩序维护，开展整治不规范停车行为，建设文明出行、规范有序的柳叶湖区交通环境。

二、关于调整比赛时间和细节服务方面

1.科学论证赛事举办周期。3-4月为我市春季黄金期，日均气温稳定在10-20℃之间，空气湿度也较为适宜，有利于参赛者发挥最佳水平，此期间也是桃花盛开，柳叶湖畔植被复苏的时间，赛道沿途可展现“城在景中、景在赛中”的独特风貌。为更好的服务参赛跑友，展现我市优美的自然风光和人文风情，我局将策划组织“柳叶湖马拉松系列赛”，如春季女子马拉松赛、亲子马拉松、水上马拉松赛等，丰富户外运动赛事活动，进一步擦亮柳叶湖“国家体育旅游示范基地”品牌。

2.打造跑友专属“城市通行证”。2024年“德马”期间为参赛选手送上了众多福利，例如湖仙岛门票、卡乐星球半价门票、桃花源景区门票、常德野生动物世界门票（获奖运动员）、石门夹山景区门票、热市云顶温泉优惠券等，跑友凭参赛号码布和身份证可享数十家景区免票或优惠福利。下一步我们将持续推动全市范围内更多景区、餐饮、酒店等商家加入到优惠活动中来，让更多跑友到柳叶湖感受“跑一场比赛，享一城礼遇”的温度，体验“跑德马，游常德”独特魅力，助推我市城市知名度和美誉度不断提升。

三、关于加强监管方面

1.畅通价格维权渠道，构建快速响应机制。联合市场监督管理局畅通投诉举办热线，安排专人24小时值班，充分发挥12315线上平台作用，确保能够及时受理和处理消费者的价格投诉举报，化解价格矛盾和纠纷，切实维护好消费者合法权益。

2.强化赛前规范引导，压实经营主体责任。联合商务局制定发布《关于规范2025“德马”赛事期间餐饮住宿价格行为提醒告诫书》，督促相关经营者严格遵守价格法律法规，依法诚信经营，保障赛事期间市场价格稳定。

2.完善协同治理体系，筑牢监管保障网络。赛事期间将组织执法人员对赛事周边的住宿、餐饮、交通等行业开展专项检查，对上网价格、预订价格、成交记录等进行核查，要求明确做好线上线下明码标价工作，严厉打击哄抬价格、价格欺诈等扰乱市场秩序的违法行为。与公安、卫生等相关部门建立联动机制，加强信息共享和配合协作，共同应对可能出现的突发情况，形成工作合力，为顺利举办“德马”保驾护航。

四、关于广泛发动、多方联动方面

1.千人志愿矩阵，全流程护航德马。为打造高水平赛事服务体系，“德马”赛事将持续在机关单位、社会团体、湖南文理学院、常德职业技术学院等高校中招募2000名志愿者组建专业服务团队，并通过“集中培训+全要素演练”双轨模式，开展赛事流程、应急处理、文化推介等专项培训，确保志愿者以专业化素养全程参与竞赛保障、选手引导及观众服务。赛事期间，志愿者将以“流动服务站”形式驻守赛道各节点，既为参赛者助威呐喊，更以暖心服务传递常德城市温度，为赛事平稳运行筑牢坚实后盾。

2.非遗活态传承，一步一景绘就文化长卷。创新打造“赛道上的非遗博物馆”，沿途设置多主题文化补给站，组织澧水号子、常德丝弦等多个非遗展演区，同时鼓励县市区组建“一县一品”方阵，让跑者感受“一步一景、一程一文化”。

3.全民影像共创，定格“德马”高光时刻。组织开展“德马最美瞬间”征集活动，共同记录“德马”高光时刻，并大力推动“德马”优秀作品在各类线上线下平台进行全面推广。

再次感谢您提出的宝贵建议，我们将持续加强赛事统筹和部门协作，加大“德马”营销力度，为进一步擦亮常德城市名片贡献“德马”力量。