12月3日上午，常德博物馆讲解员崔文斌收到了一面来自娄底市第九小学送来的锦旗，锦旗上“讲解之楷模 游客之亲人”10个烫金大字熠熠生辉，表达了观众对崔文斌的讲解水平和工作态度的肯定与赞扬。

据了解，11月24日中午12:30，来自娄底市第九小学的观众团队来我馆参观时错过了公益讲解服务时间，但他们远道而来且对常德的历史文化有着浓厚兴趣。在了解到这一情况后，讲解员崔文斌主动利用自己的休息时间，为他们进行了一场内容详实、生动有趣的讲解，让外地观众充分感受到了常德文化的深厚底蕴与历史的鲜活魅力。

获赠锦旗，正是我馆讲解团队用心用情用力服务观众的生动体现，也是社会公众对我馆讲解团队的认可。为了给观众提供多样化的讲解服务，我馆还有团队预约免费讲解服务，团队提前拨打观众服务热线即可预约，另外还提供自助导览器、AI智能讲解器租赁服务，以满足不同观众的个性化需求。

锦旗是荣誉，更是责任。未来，常德博物馆将不忘初心，持续加强团队建设，不断提升公共服务质量，为观众提供更优质的文化体验，为展现常德文化魅力贡献力量。

（来    源：市博物馆）

（审    核：黄    亮）