按照湖南省旅行社星级评定委员会的统一安排，常德市旅行社星级评定委员会于6月份起对全市9家三、四星级旅行社进行了年度星级复核，目前该项工作已经全面完成。

    复核过程中，星评员通过听汇报、看现场、查资料、交意见，对旅行社的规范化管理、团队游客档案资料、员工教育培训、安全生产机制建设等方面情况进行了全面、细致检查。从复核总体情况来看，近几年来我市星级旅行社不断强化内部管理，加强软、硬件建设，服务品质得到不同程度地改善，整体形象得到有效提升，特别是面对当前旅游市场发生的重大变化，在创新经营管理方式，开发特色产品等方面采取了积极有效的措施。但也存在个别旅行社台账资料准备不充分，重业务、轻管理，旅游产品研发投入不够，营销创新能力不强等方面的问题。

    根据综合考核检查情况，常德市亲和力旅游国际旅行社有限公司、常德康辉国际旅行社有限责任公司、湖南华天国旅常德旅行社有限公司、湖南海外旅游常德有限公司四家旅行社通过四星级复核，常德港之旅国际旅行社有限公司、常德平安国际旅行社有限公司、常德百事通国际旅行社有限公司、常德风光国际旅行社有限公司四家旅行社通过三星级复核，常德国际旅行社有限公司取消星级。

撰稿：（旅游管理科）
审核：（朱存召）