适老专区

　　为自觉接受社会监督，提升机关效能、优化经济环境，加快建设现代常德、幸福家园的步伐，市文广新局公开承诺：

　　一、加快转变职能。把研究发展、促进发展作为文广新局工作的中心，拟订全市文化艺术、广电、新闻出版（版权）事业发展规划并组织实施；起草有关地方规范性文件；指导、推进全市文化艺术、广播电视、新闻出版（版权）领域的体制机制创新。

　　二、强化简政放权。全面落实省、市人民政府关于下放、取消行政审批项目和办事服务项目的有关决定，应放尽放市级审批权限，依法依规减少和放松管制。

　　三、增强服务意识。严格遵守行政机关及公务员公共行为规范，严格落实党风廉政建设的各项规定。接待服务对象，做到礼貌热情、耐心细致、态度谦和。

　　四、推行首问责任。服务对象来我局（窗口）、二层单位办事，第一位被问到的工作人员，不论是否属于自己的职责范围，都由其负责接待办理或引导到相关科室（窗口）受理，承担首问责任。

　　五、严格限时办结。实行“7日审批核准制”，市级权限审批、核准的项目，条件符合、审批资料齐全有效的，在7个工作日内办结。实行“5日备案制”，市级权限备案的项目，条件符合、资料齐全有效的，在5个工作日内办结。缺少资料的，当日一次性告知，资料补齐后限时办结。需呈报上级业务部门审批、核准的建设项目，条件符合、资料齐全有效的，在7个工作日完成上报，缺少资料的，当日一次性告知，资料补齐后限时上报。

　　六、落实一站式服务。市级权限审批、核准、备案的建设项目，由市文广新局市场科（行政许可办公室）进驻市行政服务中心统一受理，集中办结，统一送达。

　　七、坚持依法行政。狠抓公正执法，积极宣传与文广新职能密切相关的法律、法规和政策，悉心指导项目业主做好项目报批备案工作。

　　八、深化政务公开。全面公开行政执法依据、执法权限、执法程序及受理投诉和举报方式。

　　九、严格责任追究。坚持有法必依、违法必究、究责必严，对应办不办、超时办结等相关过错责任人，严格按照有关规定追究责任。

　　以上承诺，请社会各界监督。

　　投诉举报电话：0736-7225239。

　　                                                                                  2012年3月28日