适老专区

    本网讯 今年7月底开始试营业的北京望京图书大厦，是民营企业与国有书业在优势互补、资源共享基础上建立起来的一家大型零售书店，其在国内率先打出“社区书店”招牌并尝试贴近社区读者的服务方式和营销理念受到业界关注。
    望京图书大厦位于北京首都机场高速路大山子桥西部繁华的望京国际商业中心区内。望京图书大厦一期工程经营面积5000平方米，集图书、音像制品及数码产品销售为一体，汇集了全国500余家出版单位的15万余种图书及音像制品和电子出版物。
    走进望京图书大厦，琳琅满目的书籍码放得井井有条，绿色植物点缀其间，可供读者休息的小凳配置在书架旁边。舒适幽雅的购书环境，体现了该大厦以人为本的服务理念。
    望京图书大厦总经理梁胜春说，望京是北京的一个“城中城”，居住人群及周边固定人口100多万人。该地区社区较多，学校集中，也是写字楼白领办公的集中之地，而且还是一个国际社区，有52个不同国籍的人群、特别是有近7万的韩国人和留学生在此居住。针对特殊的地理位置和人文环境，望京图书大厦决定将书店打造成社区型书店。
    通过市场调查和读者细分，望京图书大厦在满足望京乃至周边地区读者多种购书需求的基础上，更加注重畅销书、常销书的销售，还推出了适合外国人尤其是韩国人阅读的原版书，从而与京城的其他图书大厦形成优势互补的竞争格局。
    为更好地为社区居民服务，望京图书大厦与望京街道办事处合作开展了系列活动。如专门为社区居民推出“家庭书架”服务活动，在图书大厦设立会员专区。为创建和谐社区，与北京读者协会、北京市青少年法律与心理咨询服务中心、望京街道办事处联合举办了“读书畅想奥运、阅读创新生活——望京图书大厦首届读书节”。读书节期间，望京图书大厦向社会推出“值得社区人关注的图书”，开展了与百姓生活密切相关的各种读书讲座活动，并发放宣传品及读书卡，以满足广大社区居民的精神文化需求，从而彰显图书文化进社区、创新社区新生活的人文理念。
    梁胜春说，举办公益活动是书店树立企业良好形象及建立市场营销模式的重要举措。该图书大厦以大营销方式，通过策划公益活动树立良好的企业形象，促进书店销售提升。公益营销并不是一个个单纯的公益活动相叠加，而是通过一个个公益活动的持续，产生“1+1>2”的效果。这是一个系统工程，贯穿整个营销环节。
    近年来，人们将逛书店作为一种假日休闲方式之一。望京图书大厦也以假日经济为契机，有针对性地开展多项阅读活动，以满足人们利用假日读书和充电的需要。今年“十一”期间，望京图书大厦不仅用打折促销手段来回馈读者，还为读者推出了系列公益讲座活动。
    望京图书大厦董事长刘雪表示，书店作为重要的思想宣传阵地和文化交流窗口，已远远超出了自身经营图书的范畴，它不仅是一个购书场所，更重要的是传播先进文化的信息纽带。多举办以书为媒的文化营销活动，会深得广大读者喜爱，也为探索望京图书大厦营销模式积累经验。望京图书大厦二期工程已经启动，未来的望京图书大厦将成为一座大型的国际图书文化交流中心，它将集图书文化、时装展示、影视传媒、文娱互动、读者沙龙等为一体，致力于文化产业的综合发展，成为新北京、新奥运的一道亮丽风景线，以促进企业社会效益、经济效益的共同增长。
    有业内人士认为，望京图书大厦定位于社区型书店，也培育了潜在的图书消费市场。随着企业的发展、市场的变化、客户的需要，书店用以指导自身生存和发展的理念也在与时俱进，需要不断确立新的适应市场需要的经营服务理念。

（来源：文化传播网）

（编辑：刘义华）