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——市旅游外侨局组织桃花源景区开园试运营考察踩线活动

    7月18日，市旅游外侨局组织旅游专家、旅行社代表、旅游行风监督员、旅游体验师等30多名业内人士前往桃花源景区考察踩线。市旅游外侨局党组书记、局长伍彩霞及全体局领导、各科室负责人参加活动。

    上午，踩线考察团先后游览了秦溪、秦谷、桃源山等核心景区，考察了桃花源游客服务中心、景区标识系统、游步道、游客体验中心，边走边看边思考，共同感受和体验桃花源的美丽及存在的不足和问题。

    下午，在踩线考察座谈会上，考察团成员指出景区存在标识系统不健全、游步道设置不合理等问题，建议景区加强基础设施的改造，人性化的服务，开展行之有效的市场营销手段等工作，提升游客的满意度，扩大市场的影响力。伍彩霞局长指出，从现在开始，桃花源要坚持问题导向，做到三个“重”的改变，三个“意识”的增强：一是过去重建设，现在要重运营，服务意识要增强；二是过去重硬件，现在要重体验，品牌意识要增强；三是过去看重“物”，现在要看重“人”，问题意识要增强。同时，她表示，对于考察团提出的建议要认真吸收、认真研究、认真整改。

    针对景区内旅游安全、参观游览、市场营销方面的具体问题，她提出9个方面的建议：一是要坚决杜绝游览活动、配套设施中的安全隐患；二是要尽快完善参观线路的编排设计与标识系统设置；三是要着力解决秦谷3.7公里游道的辅助交通问题；四是要全面提升景区讲解服务水平；五是要重点策划游客参与的体验性、趣味性、互动性的活动；六是要切实增强桃花源的主题文化元素植入；七是要不断优化景区二次消费、景区盈利模式；八是尽快拿出景区成体系、有创意的市场营销方案并实施；九是要制订景区应急预案并按要求报备。

    最后，她强调，虽然当前桃花源景区还存在文化软实力不足，基础硬设施不强和旅游服务管理不优等问题，出现问题并不可怕，不解决问题才可怕，只要大家一起用心用情用力，桃花源终将成为世人心中灵魂的故乡，期待桃花源开园一炮打响。

撰稿：（旅游集散中心、办公室）
审核：（朱存召）